+7 (963) 616-50-35 
Ошибка №1: Вы продаете курс, а не результат
Как звучит ошибка?
Менеджер: «Наш курс длится 8 недель, включает 12 вебинаров и 3 практических задания».
Клиент: «Окей, я подумаю».
🔻 Почему это ошибка?
- Клиенту не нужны «8 недель», ему нужны деньги, безопасность или финансовая независимость.
- Менеджер не связал содержание курса с личными целями клиента.
Как исправить?
✅ Говорите о результатах, а не о модулях курса:
❌ «Вы получите 12 лекций».
✅ «Через 2 месяца вы будете уверенно инвестировать и получать стабильный доход».
✅ Приводите кейсы учеников:
📊 «70% выпускников уже в первый месяц после курса увеличивают доход на 20%».
📌 Как правильно презентовать ценность?
Ошибка №2: Вы не выявляете реальные боли клиента
Как звучит ошибка?
Клиент: «Я хочу разобраться в инвестициях».
Менеджер: «Отлично, у нас есть курс по трейдингу и долгосрочным вложениям».
🔻 Почему это ошибка?
- Менеджер сразу продает продукт, не понимая, что реально волнует клиента.
- Клиент не понимает, какой курс ему подходит и уйдет «думать».
Как исправить?
✅ Сначала выясните, зачем клиенту инвестиции:
- «Какая у вас цель — пассивный доход или активная торговля?»
- «Вы уже инвестировали или только начинаете?»
- «Какой капитал готовы вложить?»
🔹 Чем точнее менеджер понимает задачу клиента, тем проще закрыть сделку.
📌 Как выявлять потребности клиента?
Ошибка №3: Менеджер не обрабатывает возражения
Как звучит ошибка?
Клиент: «Дорого».
Менеджер: «Ну, курс качественный, материалы проработанные…»
🔻 Почему это ошибка?
- Клиенту не важно, сколько вебинаров в курсе, он не видит, за что платит.
- Менеджер не спросил, с чем связано возражение (цена, формат, время обучения).
Как исправить?
✅ Выясняйте истинное возражение:
❌ «Понял, думайте».
✅ «Что именно смущает? Стоимость, программа или формат?»
✅ Связывайте цену с выгодой:
❌ «Курс стоит 50 000 ₽»
✅ «После курса вы сможете увеличить доход на 100 000 ₽ за 3 месяца. Это инвестиция в вашу финансовую свободу».
📌 Как закрывать возражения?
Ошибка №4: Нет четкого плана действий после звонка
Как звучит ошибка?
Менеджер: «Оставляю вам информацию, думайте».
🔻 Почему это ошибка?
- Клиент не понимает, что делать дальше.
- Отложенное решение = потерянная сделка.
Как исправить?
✅ Прямо говорите, какие шаги нужно сделать:
📩 «Сейчас отправляю ссылку на оплату. Завтра в 15:00 свяжемся для финального обсуждения.»
📌 Как грамотно завершать сделку?
Как увеличить конверсию в продажах онлайн-курсов?
🔹 Записывайте и анализируйте звонки — выявляйте ошибки и исправляйте их
🔹 Разрабатывайте скрипты и чек-листы — менеджеры должны работать по четкому сценарию
🔹 Внедряйте систему проработки возражений — клиент не должен оставаться с сомнениями
📌 Как построить эффективный процесс продаж курсов?
Заключение: Как избежать потери клиентов?
🔹 Конверсия в сделки увеличивается на 30-50%, если менеджеры работают с реальными потребностями клиента
🔹 Процент отказов по цене снижается в 2 раза, если менеджеры правильно аргументируют ценность
🔹 Клиенты возвращаются, если процесс продаж выстроен четко и логично
📌 Хотите увеличить продажи онлайн-курсов?
📢 Подписывайтесь на разборы кейсов в Telegram-канале – реальные примеры из бизнеса каждый день!
📢 Читайте больше разборов на– практические рекомендации, скрипты, чек-листы.
Вы готовы перестать терять клиентов и увеличить продажи? Действуйте уже сегодня! 🚀
